TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S., empresa dedicada a proveer soluciones tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial (IA) y software mediante la integración de APIs de terceros. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas plenamente estos términos y condiciones.

2. Identificación de la Empresa

• Razón Social: INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S.
• RUC: 1793223146001
• Dirección: Lizardo García y Andrés Xáura E9-104.

3. Objeto del Servicio

INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S. ofrece servicios tecnológicos enfocados en la creación de soluciones personalizadas mediante el uso de Inteligencia Artificial, desarrollo de software y la integración de APIs de terceros.

4. Acceso y Registro

Para acceder a ciertos servicios, podría ser necesario registrar una cuenta proporcionando datos personales exactos y veraces. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. La empresa no se hace responsable por el uso indebido de credenciales por parte de terceros.

5. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a no utilizar nuestros servicios para:

• Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Copiar, modificar o distribuir contenido sin la autorización expresa de INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S.
• Intentar acceder a información de otros usuarios sin permiso.
• Introducir código malicioso o realizar acciones que comprometan la seguridad del sistema.

Toda propiedad intelectual relacionada con nuestros desarrollos es propiedad exclusiva de INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S. o de los proveedores de servicios externos según corresponda.

6. Uso de APIs y Servicios de Terceros

Nuestros servicios pueden integrar APIs y tecnologías de terceros. INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S. no se hace responsable por fallas, interrupciones o vulnerabilidades derivadas del uso de estos servicios. Se recomienda a los usuarios revisar los términos específicos de cada proveedor externo antes de utilizarlos.

7. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger la información de los usuarios en cumplimiento con la legislación ecuatoriana sobre protección de datos personales. El usuario acepta el tratamiento de sus datos para la prestación de los servicios contratados.

8. Responsabilidad y Limitación de Garantía

INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S. no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus servicios y no se hace responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
• Pérdida de datos o accesos no autorizados debido a negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.
• Errores o fallos en servicios de terceros integrados en la plataforma.

9. Pagos, Facturación y Devoluciones

Los servicios de pago se rigen por los métodos especificados en nuestro sitio web. Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso y conforme a nuestras políticas internas.

10. Seguridad y Ciberseguridad

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad razonables para proteger la información del usuario. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que debe tomar medidas personales para proteger sus credenciales y dispositivos. INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S. se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de detectar actividades sospechosas o violaciones de seguridad.

11. Soporte Técnico y Atención al Cliente

El soporte técnico estará disponible a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: reporte.errores@infin-ia.com
• Teléfono: +593 939809743 (en horarios establecidos en nuestro sitio web).

12. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante publicación en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

13. Terminación y Suspensión del Servicio

INFINIAIA SOFTWARE Y SOLUCIONES CON IA S.A.S. podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de:

• Incumplimiento de estos términos y condiciones.
• Uso indebido de los servicios.
• Razones técnicas o comerciales justificadas.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos están regidos por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Quito, Ecuador.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en:

• Correo electrónico: reporte.errores@infin-ia.com
• Dirección: Lizardo García y Andrés Xaura E9-104.
• Teléfono: +593 939809743